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• MARKETING E INTERNET: EL S.E.M como herramienta diferenciado

El crecimiento impresionante y desmedido de Internet a nivel global y local esta cambiando la forma de hacer las cosas en las empresas especialmente en lo que respecta al marketing.

Analicemos el crecimiento de Internet en Argentina:

En el año 2006 la cantidad de internautas creció un 30% según una investigación realizada por Prince and Cooke, pasando de los 10 millones (año 2005) a los 13 millones, las compras online aumentaron de 4.800 millones de pesos a 10.000 millones de pesos es decir más de un 100% de incremento, este dato nos refleja el aumento sideral en la confianza de los compradores online, las empresas líderes del mercado mundial están instalando filiales en Buenos aires y el precio de la banda ancha se redujo en más de un 50% en algunos proveedores de conexión.

En Latinoamérica la cantidad de usuarios conectados trepo hasta los 100 millones y un 38% de estos usuarios a concretado alguna compra on-line. Esta información, estos ratios nos están diciendo y le están diciendo algo a todos los gerentes de Marketing o encargados de área ya sea de grandes, medianas y pequeñas empresas.

El mensaje es “CÁMBIE”.

El cliente esta cambiando a un ritmo increíble, su perfil se esta modificando de forma revolucionaria, es decir hay un nuevo mercado al que atacar y ese mercado no es físico, ese mercado esta en la Web.

Las estrategias y los modelos de Marketing deberán ir cambiando paulatinamente a los efectos de amoldarse a este nuevo paradigma. Internet es un medio masivo en el cual su empresa podrá obtener ventajas que en el mundo off-line jamás alcanzaría.

Refiriéndonos a la publicidad específicamente, tanto el crecimiento de la audiencia como las posibilidades que ofrece el medio digital a los anunciantes, convierten a Internet como una opción ineludible en el mix de marketing en las empresas de Latinoamérica. La inversión online en la Argentina según un informe publicado por el Internet Advertising Bureau de Argentina se ha multiplicado por 10 en los últimos 7 años.

Ahora veamos con que novedosas herramientas se encuentra el anunciante a la hora vender su producto. La de mayor relevancia y valor sin dudas es el denominado Search Engine Marketing (SEM) o Marketing digital en buscadores, esta herramienta tiene como objetivo acercar un producto o servicio al cliente en el momento exacto en que este lo requiera.

Concretamente el potencial comprador ingresa a Yahoo o Google (90% de la población mundial de Internet lo hace a través de ellos) y hace una búsqueda de algún producto o servicio, al hacer esta búsqueda el usuario deja un interés al descubierto, es este el momento en el cual entra en juego el S.E.M. ofreciendo un mensaje o aviso publicitario a medida.

Ejemplifiquemos para aclarar: El objetivo del comprador es adquirir un IPOD, al ingresar la “keyword: ipod” o una palabra relacionada los buscadores ofrecerán una extensa lista en la cual se mezclaran portales y páginas donde se describa al ipod, donde se lo venda y se detallara cada rincón de la Web donde se lo cite.

El S.E.M nos da la posibilidad de destacarnos entre todos esos avisos, a través de una acción diferenciada: un banner destacado en cualquier ángulo de la lista, a través de enlaces patrocinados, animaciones, etc. La empresa que pague por un enlace patrocinado a efectos de vender sus productos por la red.

A su vez recibirá un detallado informe de toda la actividad acaecida sobre su aviso. El servicio más famoso en la red por estos días, es el denominado Google Adsense.

Estos enlaces patrocinados ofrecen mayor personalización, segmentación e información y el usuario encuentra lo que realmente esta buscando, cumple con su objetivo. Lo innovador del S.E.M es que solo se paga por los clicks (PPC) que cada usuario realiza y no por impresiones o impactos (PPV), además se produce un genial juego de oferta y demanda a través del costo por click que están dispuestos a pagar los anunciantes que quieren lograr un mejor posicionamiento.

Utilizando la misma herramienta de marketing digital que describo en este texto les voy a citar algunas de las empresas que ofrecen S.E.M: mediacontacts.com, inzearch.com, pledia.com, grupobgl.com.ar.

La propuesta del S.E.M. puede expresarse del siguiente modo:

1- El cliente busca productos y servicios en los principales buscadores.
2- El aviso aparece en el instante en que la persona expresa su interés.
3- El cliente efectúa la transacción correspondiente.

» DIFERENCIAS ENTRE S.E.M Y S.E.O:

S.E.O. es un término muy utilizado en la actualidad y significa Search Engine Optimization en inglés. Su traducción al español es “Optimización para Motores de Búsqueda”. Es lo mismo que el posicionamiento en buscadores orgánico o natural. Este término, en nuestra opinión, ha incrementado su uso porque la expresión “posicionamiento en buscadores” se aplica en ocasiones para agrupar de forma errónea el posicionamiento en los resultados naturales y el posicionamiento en los enlaces patrocinados de los buscadores.

Al usar el término SEO ya se está diferenciando a los especialistas en Posicionamiento Orgánico o Natural. Por su parte, las siglas SEM significan Search Engine Marketing o Marketing de Buscadores, y se refieren a la gestión eficaz de enlaces patrocinados en los motores de búsqueda.

Fuente: MCN